本授業では、ビジネスシーンで利用されるチャットツールの基本操作を理解し、効果的なコミュニケーション方法を習得することを目指します。ツールの適切な選び方、セキュリティ対策、ビジネスマナーを学び、実践演習を通じてスキルを磨きます。
授業内容
1.チャットツールの基本機能
- チャットツールの種類と特徴
- メッセージの送信・返信・編集
- グループチャットの作成・管理
- ファイル・画像・リンクの共有
- 通知設定とカスタマイズ
2.ビジネスでの活用方法
- チーム内での効率的なコミュニケーション
- プロジェクト管理ツールとの連携
- 外部関係者（クライアント・パートナー）とのやり取り
- タスク管理やワークフローへの応用
3.セキュリティとビジネスマナー
- 情報漏洩を防ぐための対策
- 適切な言葉遣いとトラブル回避のポイント
- 迅速なレスポンスの重要性
- 既読確認とフォローアップ
4.ツールの選定と比較
- 企業規模や業務内容に応じたツール選び
- 無料・有料プランの違いと導入のメリット・デメリット
- 他の業務支援ツールとの統合
5.実践演習
- 実際のビジネスシナリオを想定した模擬チャット
- ケーススタディを通じた問題解決演習
- グループワークを通じた効果的なコミュニケーション実践
6.期待される成果
- チャットツールのスムーズな操作ができるようになる
- ビジネスの場面で適切なコミュニケーションが取れる
- 情報管理やセキュリティ意識を向上させる
- 実務で即活用できる実践的スキルを習得する
