本授業では、ビジネスシーンにおけるヒューマンスキル(対人関係能力)の重要性を理解し、実践的なスキルを習得することを目指します。コミュニケーション力、チームワーク、リーダーシップ、問題解決力など、職場で求められる基本的なヒューマンスキルを学び、演習を通じて実践力を高めます。
授業内容
1. ヒューマンスキルの基礎理解
- ヒューマンスキルとは何か
- テクニカルスキル・コンセプチュアルスキルとの違い
- ビジネスにおけるヒューマンスキルの重要性
2. コミュニケーションスキル
- 傾聴力とフィードバックの技術
- 非言語コミュニケーション(表情・姿勢・声のトーン)
- 誤解を防ぐ伝え方と確認の仕方
3. チームワークと協働
- チーム内での役割と責任の理解
- 多様性を活かした協働の方法
- コンフリクト(対立)の対処法と合意形成
4. リーダーシップとフォロワーシップ
- 状況に応じたリーダーシップスタイル
- フォロワーとしての主体的な関わり方
- モチベーションの引き出し方と目標設定
5. 問題解決と意思決定
- ロジカルシンキングとクリティカルシンキング
- 問題の特定と原因分析
- チームでの意思決定プロセスと合意形成
6. 実践演習
- ロールプレイによる対人スキルの実践
- ケーススタディを通じた課題解決演習
- グループディスカッションとフィードバック
7. 期待される成果
- 職場での円滑な人間関係を築く力が身につく
- チームでの協働やリーダーシップが発揮できる
- 問題に対して冷静に対応し、解決策を導ける
- 実務に直結する対人スキルを習得できる